Política de Privacidad – GlowUp

En GlowUp valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestro sitio web:

GlowUp

Al navegar en nuestra tienda o realizar una compra, aceptás las prácticas descritas en esta política.

1. ¿Quiénes somos?

GlowUp es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de cuidado personal, belleza, salud y tecnología estética.

Trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y personalizada para nuestros clientes en Argentina y otros países donde operamos.

2. Información que recopilamos

• Información de navegación

Cuando ingresás a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Zona horaria
• Cookies y datos de navegación
• Productos visualizados y páginas visitadas

Esta información nos ayuda a optimizar el funcionamiento y la seguridad de la tienda.

• Información de compra y contacto

Cuando realizás un pedido o te contactás con nosotros, podemos solicitar:

• Nombre y apellido
• Dirección de envío y facturación
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Método de pago
• Historial de compras
• Preferencias o consultas realizadas

Toda esta información es considerada información personal y será tratada de manera confidencial.

3. ¿Cómo utilizamos tu información?

Utilizamos tus datos únicamente para fines legítimos relacionados con el funcionamiento de GlowUp.

Finalidades principales

• Gestión de pedidos

• Procesar pagos
• Confirmar compras
• Coordinar envíos
• Gestionar cambios, devoluciones o garantías

• Atención al cliente

• Responder consultas
• Brindar soporte técnico o comercial
• Enviar información sobre el estado de tu pedido

• Seguridad y prevención de fraude

• Detectar actividades sospechosas
• Verificar operaciones
• Proteger la integridad de la plataforma

• Mejora de experiencia

• Analizar el comportamiento de navegación
• Optimizar productos, servicios y funcionamiento del sitio
• Personalizar recomendaciones y contenido

• Marketing y comunicaciones

Podremos enviarte promociones, novedades o descuentos únicamente si otorgaste tu consentimiento previo.

Podés cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies permiten:

• Recordar preferencias del usuario
• Analizar tráfico y comportamiento
• Optimizar el rendimiento del sitio
• Mostrar contenido o publicidad relevante

Podés modificar la configuración de cookies desde tu navegador.

5. ¿Con quién compartimos tu información?

GlowUp únicamente comparte información con proveedores y plataformas necesarias para operar la tienda de forma segura.

Esto puede incluir:

• Plataformas de ecommerce y gestión web
• Pasarelas de pago
• Empresas logísticas y de envío
• Herramientas de análisis y marketing

Entre ellas:

• WordPress
• WooCommerce
• Mercado Pago
• PayPal
• Google Analytics
• Redes sociales y plataformas publicitarias

Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios y deben cumplir estándares de seguridad y confidencialidad.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por obligación legal o autoridad competente.

6. Publicidad personalizada

Si aceptaste el uso de cookies o comunicaciones comerciales, GlowUp podrá mostrarte publicidad relacionada con tus intereses, productos visualizados o historial de navegación.

Podés desactivar este tipo de publicidad desde la configuración de tu navegador o plataformas publicitarias correspondientes.

7. Protección de la información

GlowUp implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra:

• Accesos no autorizados
• Uso indebido
• Alteración
• Pérdida o divulgación

Además, utilizamos conexiones seguras y plataformas de pago verificadas.

Sin embargo, ningún sistema en internet es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos del usuario

Como titular de tus datos personales, podés solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tu información
• Corrección de datos incorrectos
• Actualización de información
• Eliminación de datos personales
• Limitación u oposición al tratamiento de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés escribirnos a:

📧 [email protected]

9. Conservación de datos

Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir obligaciones legales
• Procesar pedidos y garantías
• Resolver disputas
• Mejorar nuestros servicios

Luego de ese período, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.

10. Modificaciones de esta política

GlowUp podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.

Última actualización: 15 de junio de 2025.

11. Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros:

📧 Correo electrónico:
[email protected]