En GlowUp
Nos esforzamos por ofrecerte una experiencia satisfactoria. Si por alguna razón necesitas devolver, cambiar o solicitar el reembolso de tu compra, esta es nuestra política clara, sencilla y adaptada a vos.
1. Política de Cambios
📆 Plazo: Tenés hasta 30 días naturales desde que recibís el producto para solicitar un cambio.
Podés solicitar un cambio si:
El producto vino defectuoso o dañado.
Recibiste un producto equivocado.
Querés otra variante del mismo producto (color, modelo, etc.).
📦 Condiciones:
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado.
Debe conservar su empaque original y todos sus accesorios.
Se requiere comprobante de compra (boleta, ticket o factura).
✈️ Costo de envío:
Si el error fue nuestro, GlowUp asume todos los gastos.
Si el cambio es por decisión del cliente, el cliente asume el costo del envío.
2. Política de Devoluciones
Podés devolver tu producto si no era lo que esperabas, cambiaste de opinión o simplemente no lo querés más.
📆 Plazo para devoluciones: Hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido.
📦 Requisitos:
Producto sin usar, en condiciones óptimas.
Empaque y accesorios originales.
Comprobante de compra.
🚫 No aceptamos devoluciones de:
Cosméticos abiertos o usados.
Dispositivos de uso íntimo o cuidado personal (otoscopios, depiladoras, agujas, mascarillas).
Suplementos alimenticios.
Productos personalizados.
Artículos en oferta final o liquidación.
Productos digitales o tarjetas de regalo.
✈️ Costos de devolución:
El cliente cubre el envío, salvo error de GlowUp.
Los costos de envío no son reembolsables.
3. Política de Reembolsos
Una vez que tu devolución sea aprobada tras la revisión, realizaremos el reembolso a tu método de pago original.
⏱ Plazo del reembolso: De 5 a 10 días hábiles desde la aprobación.
🔎 ¿No llegó tu reembolso?
Verificá tu cuenta o aplicación bancaria.
Contactá a tu banco o tarjeta (a veces puede tardar).
Si aún no aparece, escribinos a 📧 reclamosglowup@gmail.com
🎁 ¿Fue un regalo?
Si fue marcado como regalo, se otorgará un crédito en la tienda.
Si no, el reembolso será emitido al comprador original.
📬 Consultas
Si tenés dudas o necesitás ayuda, podés contactarnos:
📧 Correo: reclamosglowup@gmail.com
📱 WhatsApp Argentina: +54 351 2145035
📱 WhatsApp Bolivia: +591 67872922
